Telefonata in studio professionale

iscrizioni 2011:
puoi iscriverti tramite:
- paypal sul nostro sito!!!
- tramite bonifico bancario
inviare scheda di iscrizione e ricevuta di pagamento a:
info@associazionesinapsi.it o al fax 0532 1911618
pagamento: unicredit banca intestato ad:
associazione sinapsi. iban: it 64 z 020081 3030 000011032484
si prega di indicare nella causale: nome cognome – tel2
- di persona
è possibile iscriversi presso la segreteria organizzativa: via cortevecchia, 38 fe

programma del corso - venerdì 20 maggio 2011
per motivi organizzativi le date potranno subire modifiche
â–º 10:00 13:00
â–º l’importanza dello strumento telefono
â–º il “bignami” del servizio telefonico
â–º voce del verbo “telefonare”
â–º la gestione della telefonata
â–º 14:00 - 18:00
â–º la gestione dell’obiezione e dei no
â–º gestione della relazione professionale telefonica
â–º tecniche di assertività
â–º la gestione dei clienti “difficili”
â–º laboratorio attivo
attestato finale

il corso si svolgerà c/o associazione sinapsi - via cortevecchia, 38 - ferrara
i posti disponibili sono limitati. altri corsi ferrara

Data aggiornamento 31/05/2011 12:31