Segretaria in studio dentistico

programma del corso

giovedì 31 marzo 2011 â–º 10:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
contenuti

â–º ruolo e funzione della segreteria: ll front office

â–º gestire e organizzare risorse umane ed economiche

â–º il refferel marketing: fidelizzazione del cliente e incremento prime visite

â–º analisi costi: lavorare meno aumentando la redditività

â–º l'importanza del programma gestionale: tutto sotto controllo

â–º la gestione della segreteria e della contabilità


giovedì 07 aprile 2011 â–º 10:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
contenuti.

â–º tecniche attive e strategiche di comunicazione

â–º la comunicazione interna ed esterna

â–º la gestione del paziente

â–º la comunicazione efficace con il paziente

â–º tecniche di gestione dell'ansia

â–º gestire lo stress dell'operatore e dei pazienti

â–º laboratori attivi e casi

attestato finale

gli incontri si svolgeranno c/o apha s.r.l. in via s.andrea, 23 (fe)

per motivi organizzativi le date potranno subire modifiche.

iscrizioni 2011
â–ºiscrizioni agevolate per chi si iscrive entro il 02 marzo sconto del 10%
â–º per chi si iscrive entro il 16 marzo € 250,00 altri corsi ferrara

Data aggiornamento 31/05/2011 12:31